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Políticas da Loja

Última atualização: [DATA]

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Índice:  Política de Privacidade · Termos e Condições · Política de Devoluções

Identificação do Vendedor

Esta loja é operada por [NOME / EMPRESA], contribuinte fiscal n.º [NIF], com sede/morada em [MORADA].

Contacto: [EMAIL] · WhatsApp: [+351 ...]

Política de Privacidade

A tua privacidade é importante para nós. Esta política explica que dados recolhemos, para que os usamos e quais os teus direitos, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

1. Dados que recolhemos

Quando fazes uma encomenda, recolhemos os dados que nos forneces no formulário e/ou por WhatsApp: nome, número de telemóvel, morada de entrega, código postal e localidade.

2. Para que usamos os teus dados

3. Partilha de dados

Os teus dados podem ser partilhados apenas com parceiros necessários à entrega da encomenda (por exemplo, o serviço de transporte e a plataforma de processamento de encomendas). Não vendemos os teus dados pessoais a terceiros.

4. Conservação

Conservamos os teus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades acima e as obrigações legais aplicáveis.

5. Os teus direitos

Tens o direito de aceder, corrigir, eliminar ou limitar o tratamento dos teus dados, bem como de te opores ao mesmo. Para exercer estes direitos, contacta-nos através de [EMAIL].

6. Cookies

Esta página pode utilizar tecnologias de medição (por exemplo, Meta Pixel) para fins estatísticos e de publicidade. Podes gerir as preferências de cookies no teu navegador.

Termos e Condições

1. Objeto

Estes termos regulam a compra de produtos nesta loja. Ao efetuar uma encomenda, confirmas que leste e aceitas estas condições.

2. Produtos e preços

Os produtos comercializados são cosméticos de cuidado da pele. Os preços apresentados estão em euros (€) e incluem os impostos aplicáveis. As imagens são ilustrativas.

3. Encomenda e pagamento

As encomendas são efetuadas através do formulário da loja, com confirmação por WhatsApp. O pagamento é feito na entrega (contra reembolso), em numerário ou por outro meio acordado com o estafeta. O envio é gratuito para Portugal continental, salvo indicação em contrário.

4. Entrega

O prazo de entrega estimado é de 24 a 72 horas úteis, podendo variar consoante a localidade. Não nos responsabilizamos por atrasos imputáveis ao serviço de transporte ou a dados de morada incorretos.

5. Direito de livre resolução

Nos termos da lei, dispões de 14 dias a contar da receção para resolver o contrato sem necessidade de indicar motivo, desde que o produto seja devolvido em condições adequadas. Ver a Política de Devoluções.

6. Responsabilidade

Os produtos são cosméticos e não substituem aconselhamento médico ou dermatológico. Os resultados podem variar de pessoa para pessoa. Em caso de reação ou sensibilidade, suspende a utilização.

Política de Devoluções e Reembolsos

1. Direito de devolução (14 dias)

Tens 14 dias a contar da data de receção para devolver o produto, ao abrigo do direito de livre resolução. O produto deve ser devolvido em bom estado.

2. Garantia de satisfação (30 dias)

Oferecemos uma garantia de satisfação de 30 dias: se não ficares satisfeito/a com o resultado, contacta-nos e encontraremos uma solução, incluindo a possibilidade de reembolso.

3. Como devolver

4. Reembolsos

O reembolso é efetuado pelo mesmo meio acordado, num prazo razoável após a receção da devolução. Os custos de devolução podem ser da responsabilidade do cliente, salvo em caso de produto defeituoso ou erro nosso.

5. Produtos danificados ou incorretos

Se receberes um produto danificado ou diferente do encomendado, contacta-nos no prazo de 48 horas após a entrega para resolvermos sem custos para ti.

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